Politique de
confidentialité

Qui est responsable

L'Agence Ludik, située à Salaberry-de-Valleyfield (Québec), est responsable des renseignements personnels recueillis sur ce site. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Emile, fondateur et producteur. Vous pouvez la joindre à allo@agenceludik.com ou au 450 288-7270.

Ce qu'on recueille

• Le formulaire de contact : votre nom, votre courriel, le nom de votre entreprise (facultatif), les services qui vous intéressent et votre message. Ces renseignements nous sont transmis seulement si vous envoyez le formulaire.
• Un compteur de visites anonyme : les pages consultées, le site d'où vous arrivez, votre pays et le type d'appareil (téléphone ou ordinateur). Aucun témoin n'est utilisé et votre adresse IP n'est pas conservée. Ces chiffres sont regroupés et ne permettent pas de vous identifier.
• Google Analytics, seulement si vous l'acceptez : un outil d'analyse d'audience qui dépose des témoins dans votre navigateur. Il est chargé uniquement après votre « Accepter ». Si vous refusez, il n'est jamais installé.

Pourquoi

Pour répondre à vos demandes, assurer le suivi de nos échanges, mesurer l'audience du site et l'améliorer. Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans votre consentement, et nous ne les vendons jamais.

Combien de temps on les garde

Les demandes reçues par le formulaire sont conservées pour le suivi de votre dossier, puis supprimées automatiquement après 24 mois. Les statistiques regroupées sont conservées au plus 13 mois.

Où ils sont traités

Le site est hébergé chez Cloudflare. Les courriels de notification sont envoyés par le service Resend. Si vous acceptez Google Analytics, Google traite aussi des données d'audience. Ces fournisseurs peuvent se trouver à l'extérieur du Québec : nous les choisissons en nous assurant qu'ils offrent une protection adéquate.

Vos témoins et vos choix

Vous pouvez changer d'idée en tout temps en cliquant sur « Témoins » dans le bas de chaque page. Vous pouvez aussi supprimer les témoins directement dans les réglages de votre navigateur.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression, retirer votre consentement ou nous poser une question sur nos pratiques. Écrivez-nous à allo@agenceludik.com : nous répondons dans les meilleurs délais. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Incident de confidentialité

Si un incident présentant un risque de préjudice sérieux touchait vos renseignements, nous vous en informerions ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme l'exige la loi.

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026.