Comment suivre le trafic provenant des moteurs IA dans Google Analytics 4
Il est possible de repérer une partie du trafic venu des assistants IA dans Google Analytics 4 en filtrant les sources de session. Les résultats restent partiels, car certaines visites n'indiquent pas leur provenance.
Pourquoi regarder ce trafic
De plus en plus de gens posent leurs questions à un assistant IA, qui cite parfois des sites. Repérer ces visites montre quelles pages sont citées, et donc quel contenu répond bien aux questions de votre clientèle.
Où chercher dans GA4
Dans les rapports d'acquisition, regardez la source et le support de chaque session. Les assistants IA apparaissent généralement comme des sources de type « référent », avec le nom de domaine de l'outil. Les noms changent avec le temps, mais on retrouve par exemple chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com ou copilot.microsoft.com.
Créer un filtre simple
Dans une exploration, ajoutez un filtre sur la source de session avec une expression qui regroupe ces noms de domaine. Enregistrez l'exploration pour la consulter chaque mois. Vous pouvez aussi créer un regroupement de canaux personnalisé pour isoler ce trafic dans vos rapports.
Les limites à connaître
Toutes les visites ne laissent pas de trace. Certaines applications n'envoient pas l'information de provenance, et ces visites apparaissent alors comme du trafic direct. Les chiffres que vous verrez sont donc un minimum, pas un total.
Quoi faire avec ces données
Repérez les pages citées, puis améliorez-les : réponse claire en début de page, exemples concrets, informations à jour. Ce sont les mêmes qualités qui aident au référencement traditionnel.
Créer un groupe de canaux personnalisé
Selon l'aide Google Analytics, les groupes de canaux par défaut ne peuvent pas être modifiés dans GA4 : il faut créer un groupe de canaux personnalisé, composé de règles que l'on définit. Ce groupe est ensuite disponible comme dimension dans les rapports personnalisés, les explorations et les audiences. Google conseille toutefois de ne pas multiplier les champs dans un même groupe, ce qui peut nuire aux rapports.
Créer un canal « Assistants IA » pas à pas
Dans l'administration de la propriété, ouvrez les groupes de canaux et copiez le groupe par défaut. Ajoutez un nouveau canal, par exemple « Assistants IA », avec une condition sur la source de la session qui correspond à une expression regroupant les noms de domaine des assistants. Placez ce canal avant « Référent », sinon ces visites seront classées dans la catégorie générale. Enregistrez : les rapports se mettent à jour tout de suite, mais pas les audiences déjà créées.
Les limites techniques
Les définitions ne tiennent pas compte de la majuscule ou de la minuscule. Une propriété standard peut avoir jusqu'à deux groupes personnalisés et chaque groupe, jusqu'à 50 canaux. Supprimer un groupe est irréversible. Dernier détail : ces groupes personnalisés ne figurent pas dans l'exportation vers BigQuery, ce qui compte si vous analysez vos données ailleurs.
Questions fréquentes
Peut-on mesurer précisément les citations dans ChatGPT?
Pas avec précision. Google Analytics ne montre que les visites qui arrivent avec une source identifiable. Pour le reste, on peut tester soi-même des questions dans les assistants et noter si le site est cité.
Faut-il configurer GA4 avant de lancer un site?
Idéalement oui. Plus tôt la mesure est en place, plus vous aurez d'historique pour comparer les périodes.
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